Consumidores más optimistas en 2011

Una de las principales conclusiones del estudio global 11 for 2011 de OmnicomMediaGroup es que en 2011 los consumidores serán más optimistas y estarán más influenciados por el entorno virtual, aunque aún se mostrarán preocupados por el gasto. Según el informe, en el que han participado más de 3.000 usuarios de todo el mundo, este año las tendencias de compra estarán muy influenciadas por la socialización virtual, es decir, social media, juegos online, e-commerce y comunicación en tiempo real, que también marcarán las relaciones personales, familiares y con las marcas. Ahora los consumidores se muestran mucho más optimistas aunque cuidadosos con sus gastos. Sin embargo, en 2011 los consumidores tendrán un gran autocontrol por lo que las marcas deberán ofrecer las herramientas necesarias para poder controlar sus vidas, tanto en el sentido físico, como en el espiritual o el financiero. Además, los juegos tendrán un papel cada vez más importante en el tiempo libre de los consumidores, igual que la colaboración con otros usuarios para poder compartir descuentos, recompensas o datos. A la hora de tomar las decisiones, los consumidores se verán influenciados por las personas más cercanas sobre todo y el medio ambiente será una de sus principales preocupaciones. Por otro lado, el contacto personalizado con los consumidores tendrá también un mayor protagonismo para las marcas que quieran captar clientes.